Sconto quantità
Maggiore il volume, minore il costo
Costruisci e riusa i tuoi modelli di intelligenza artificiale (IA)
Attraverso tutte le lingue supportate per risparmiare più tempo
Trasforma il feedback dei tuoi clienti in insights con Explorer
Grazie a Gavagai Explorer, la nostra soluzione per l'analisi di testo, potrai:
- Analizza il testo di sondaggi, conversazioni, chiamate, e ticket di supporto in minuti – risparmiando tempo e denaro
- Migliora la qualità delle tue analisi e comprendi il sentiment e l’intenzionalità dei tuoi clienti con la nostra Intelligenza Artificiale
- Esporta insights per le tue presentazioni agli stakeholders o presentali direttamente nella nostra dashboard interattiva
Osserva come i tuoi dati si trasformano in insights
Dopo la demo, avrai accesso a un trial gratuito per provare l’Explorer tu stesso.
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- Analizza il testo di sondaggi, conversazioni, chiamate, e ticket di supporto in minuti – risparmiando tempo e denaro
- Migliora la qualità delle tue analisi e comprendi il sentiment e l’intenzionalità dei tuoi clienti con la nostra Intelligenza Artificiale
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Scelto da aziende leader dell'industria globale
Scelto da aziende leader dell'industria globale
Come funziona
"Il 69% dei professionisti in ambito CX non si sente di avere accesso alle informazioni necessarie per comprendere i bisogni dei propri clienti e come applicarli per il miglioramento dell'esperienza utente." - Smarter CX Insights
Comincia subito a capire i tuoi clienti e migliorare le tue KPIs
Lascia che l’AI faccia il lavoro duro mentre tu ti concentri su quello che conta davvero!
Gli utenti dell’Explorer sono contenti di liberarsi dei compiti stressanti e ripetitivi (come l’annotazione dei dati) e di potersi dedicare a creare, analizzare e riportare le KPIs che contano per loro e i loro stakeholders.
- Impara come miglirare le tue KPI come Net Promoter Score, Customer Retention e User growth.
- Impara come ridurre il numero di chiamate di assistenza e prevenire le lamentele.
Perfetto per tutti i tipi di business
Analisi più rapide
L’Explorer può analizzare fino a 200,000 verbatims al minuto
Scrape reviews
Da piattaforme come Trustpilot o Google
Self-service & ad-hoc
A partire da 120€ al mese
Analisi più rapide
L’Explorer può analizzare fino a 200,000 verbatims al minuto
Costruisci e riusa i tuoi modelli di intelligenza artificiale (IA)
Attraverso tutte le lingue supportate per risparmiare più tempo
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Cosa ci rende diversi
L’azienda che commercializza l’Explorer – Gavagai – fu fondata come spin off dall’istituto Svedese di ricerca informatica (SICS, oggi parte del RISE). La nostra tecnologia è basata su anni di ricerca e sviluppo e non dipende da nessuna risorsa esterna o terza parte.
- Identificazione automatica di 8 sentiment separati e la possibilità di aggiungerne di personalizzati
- Identificazione e modellizzazione automatica dei temi
- Suggerimenti automatizzati di sinonimi e temi relazionati
- Supporto automatico per N-GRAM (espressioni multi parola come “San Francisco”)
Quello che i nostri clienti dicono di noi
L'Explorer è di grande aiuto nei progetti dei nostri clienti. Processiamo grandissime quantità di commenti lasciati dai dipendenti in risposta a domande aperte.
L'Explorer di Gavagai ci permette di risparmiare moltissimo tempo grazie alla creazione efficente di temi sulla base dei commentio più frequenti. Questo ci permette di concentrarci su altre attvità che migliorano l'esperienza cliente dei nostri consumatori e ci offre un processo stabile e solido nel quale la tematizzazione automatica dei commenti è più affidabile e performante che se fosse stata realizzata manualmente.
Maria Grudén L'Explorer di Gavagai ci permette di risparmiare moltissimo tempo grazie alla creazione efficente di temi sulla base dei commentio più frequenti. Questo ci permette di concentrarci su altre attvità che migliorano l'esperienza cliente dei nostri consumatori e ci offre un processo stabile e solido nel quale la tematizzazione automatica dei commenti è più affidabile e performante che se fosse stata realizzata manualmente.
CEO, Great Place to Work SwedenGreat Place to Work - Società di Consulenza HR e gestione del personale
Abbiamo lavorato con Gavagai per alcuni anni e sono diventati una parte integrante dei nostri processi e offertà di analisi. Usiamo Gavagai Explorer per analizzare continuamente grandi quantità di dati social, contenuto editoriale in aggiunta a feedback destrutturato di clienti o impiegati.
Lo strumento automatico di Gavagai ci permette di scalare le nostre operazioni e generare un valore considerevole per i nostri clienti, specie dove combinato con la nostra expertise in aree come brand reputation e customer experience. Gavagai Explorer è l'unico strumento ad offrire supporto in tutte le lingue nordiche e in molte altre. Kangar Sifo vede in Gavagai un partner di lunga durata
Per Söderpalm Lo strumento automatico di Gavagai ci permette di scalare le nostre operazioni e generare un valore considerevole per i nostri clienti, specie dove combinato con la nostra expertise in aree come brand reputation e customer experience. Gavagai Explorer è l'unico strumento ad offrire supporto in tutte le lingue nordiche e in molte altre. Kangar Sifo vede in Gavagai un partner di lunga durata
Business Area Director Kantar SifoKANTAR - Azienda Leader nelle Ricerche di Mercato
In qualità di azienda che realizza ricerche di mercato sfruttando dati qualitativi, troviamo che Gavagai è un game changer per il nostro lavoro di analisi.
Grazie a Gavagai riusciamo ad automatizzare una grande parte del nostro lavoro di analisi che in precenza veniva effettuata con la categorizzazione manuale dei dati. Grazie a questo possiamo raccogliere quantità maggiori di dati qualitativi e completarne l'analisi in modo rapido ed efficiente.
Anders Bengtsson, Ph.D Grazie a Gavagai riusciamo ad automatizzare una grande parte del nostro lavoro di analisi che in precenza veniva effettuata con la categorizzazione manuale dei dati. Grazie a questo possiamo raccogliere quantità maggiori di dati qualitativi e completarne l'analisi in modo rapido ed efficiente.
CEO at ProtobrandProtobrand - Società di Ricerca di Mercato
Gavagai mette un potente strumento di analisi del testo nelle mani di qualsiasi utente. I consulenti ARTD sono contenti di usare uno strumento all'avanguardia per analizzare dati qualitativi in tempi molto limitati. Gavagai ha ridotto enormemente il tempo che impieghiamo ad analizzare grandi quantità di dati qualitativi.
Jasper Odgers Senior Consultant, ARTD ConsultantsARTD Consultants - Società di Ricerca Government and Consumer
La squadra consumer insight di Paddy Power Betfair usa Gavagai Explorer per analizzare risposte aperte ottenute dai propri clienti tramite sondaggi online.
Il tool gli permette di ottenere una chiara idea dei temi che emergono dai dati, oltre che la dimensione e il sentiment attribuito a ciascuno di essi. Grazie all'Explorer di Gavagai abbiamo ridotto grandemente il tempo richiesto per analizzare questo tipo di dati.
William Peters Il tool gli permette di ottenere una chiara idea dei temi che emergono dai dati, oltre che la dimensione e il sentiment attribuito a ciascuno di essi. Grazie all'Explorer di Gavagai abbiamo ridotto grandemente il tempo richiesto per analizzare questo tipo di dati.
Senior Insights Executive, Paddy Power BetfairPaddyPower - Azienda di Gaming
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L'Explorer è di grande aiuto nei progetti dei nostri clienti. Processiamo grandissime quantità di commenti lasciati dai dipendenti in risposta a domande aperte.
CEO, Great Place to Work SwedenSocietà di Consulenza HR e gestione del personale
Abbiamo lavorato con Gavagai per alcuni anni e sono diventati una parte integrante dei nostri processi e offertà di analisi. Usiamo Gavagai Explorer per analizzare continuamente grandi quantità di dati social, contenuto editoriale in aggiunta a feedback destrutturato di clienti o impiegati.
Business Area Director Kantar SifoAzienda Leader nelle Ricerche di Mercato
In qualità di azienda che realizza ricerche di mercato sfruttando dati qualitativi, troviamo che Gavagai è un game changer per il nostro lavoro di analisi.
CEO at ProtobandSocietà di Ricerca di Mercato
Gavagai mette un potente strumento di analisi del testo nelle mani di qualsiasi utente. I consulenti ARTD sono contenti di usare uno strumento all'avanguardia per analizzare dati qualitativi in tempi molto limitati. Gavagai ha ridotto enormemente il tempo che impieghiamo ad analizzare grandi quantità di dati qualitativi.
Senior Consultant, ARTD ConsultantsSocietà di Ricerca Government and Consumer
La squadra consumer insight di Paddy Power Betfair usa Gavagai Explorer per analizzare risposte aperte ottenute dai propri clienti tramite sondaggi online.
Senior Insights Executive, Paddy Power BetfairAzienda di Gaming
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